Hilfe bei Softwareproblemen unter Windows

Auf dieser Seite findet Ihr einen Link zu einer Software, die die zeitgerechte Übertragung der Bildschirmausgabe Eures Computer in ein Fenster auf meinen PC-Bildschirm ermöglicht. Mit Hilfe dieser Funktionalität bin ich in der Lage, alles das zu beobachten, was auf Euren Bildschirm ausgegeben wird bzw. kann selbst auf Eurem PC aus der Ferne tätig werden und Kommandos ausführen. Grundvoraussetzung ist eine bestehende und auch funktionierende Internetverbindung von Eurem PC aus.

(Link zur Herstellerseite )

Handlungsanleitung :

  1. Unter der Download das Programm herunterladen und speichern des Programmes in ein Verzeichnis auf Deinem PC. Es handelt sich dabei um eine unter Windows ausführbare Programmdatei (EXE-Datei). ---> Link zum Herunterladen
  2. Anrufen bei mir (wer die Telefon-Nr. nicht hat, bekommt sie nach Anforderung per Mail)
  3. Nach telefonischer Absprache Starten des Programmes durch Doppelklick auf die heruntergeladene EXE-Datei. (Nur Starten - nicht Installieren !).
  4. Übermittlung der Sitzungsnummer und des erhaltenen Kennwortes.
  5. Hilfesitzung wird gestartet.

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